Rujukan Laman

Hak Anda dan Dasar Kami di ne555

Kami di ne555 menyediakan rangka kerja perundangan yang jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan akaun anda sepenuhnya.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Kami
ne555 Hak Anda dan Dasar Kami di ne555
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan terma dan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau perlindungan…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana ne555 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan lapisan perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda selamat setiap masa. Dari pengesahan identiti hingga pemprosesan pembayaran, setiap langkah direka untuk menjaga kepentingan anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit yang aktif pada setiap sesi akaun anda.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan dua faktor kami memastikan hanya anda boleh mengakses akaun. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali akan mencetuskan semakan tambahan secara automatik.

Pengekalan Data

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ne555. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau halaman keutamaan akaun anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pengiklan. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi yang anda mulakan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, akses atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma ne555

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, dasar privasi dan prosedur akaun ne555 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda masukkan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pengiklan atau pihak luar.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan dalaman kami dan perundangan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh pengekalan tamat, data akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami secara automatik.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun. Permintaan pemadaman data akan diproses dalam masa empat belas hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Kami menggunakan kuki prestasi dan kuki kefungsian untuk memastikan platform berjalan dengan lancar. Anda boleh menyesuaikan atau menyahdayakan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diproses dalam masa dua puluh empat jam bekerja selepas penerimaan.